Términos y condiciones
Aplica al sitio web y a la app de Ohtelo. Servicio para mayores de 18 años. Última actualización: septiembre de 2026.
1. Aceptación de los términos y alcance
Al acceder, usar o navegar por Ohtelo —tanto en este sitio web (ohtelo.com.ar) como en la aplicación móvil oficial— aceptás plenamente estos términos y condiciones. La utilización del servicio implica tu conformidad con estas reglas, sin importar desde qué plataforma accedas. Si no estás de acuerdo con algún punto de este documento, te recomendamos no utilizar el sitio ni la app. Estos términos rigen la relación entre el usuario y Ohtelo (operado por CDF Computación), estableciendo las obligaciones y derechos de ambas partes para facilitar la búsqueda de alojamiento transitorio en Argentina.
2. Descripción del servicio
Ohtelo opera exclusivamente como un buscador y directorio digital que recopila, procesa y muestra información sobre albergues transitorios y hoteles por hora (telos) ubicados en el país. Ohtelo no es dueño, ni operador, ni administrador de ninguno de los establecimientos que se listan en la plataforma. Toda la información presentada —precios, horarios, fotos y descripción de servicios— tiene carácter orientativo, ya que depende de los terceros independientes que gestionan cada hotel y puede variar sin previo aviso. La decisión final de contratar el servicio recae siempre en el establecimiento real, bajo sus propias condiciones.
3. Cuentas de usuario y registro
Para acceder a funciones adicionales, como guardar favoritos, dejar reseñas o configurar alertas, es necesario crear una cuenta gratuita con correo electrónico y contraseña (o iniciar sesión con Google). Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de la actividad que ocurra bajo ella. Al registrarte, declarás bajo tu responsabilidad ser mayor de 18 años; Ohtelo no verifica la edad mediante documentación, por lo que confía en esta declaración. Ohtelo se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que se utilicen con fines ilegales, que violen estos términos o que correspondan a personas menores de edad.
4. Conducta prohibida
Está prohibido: extraer datos del sitio o la app de forma automatizada (scraping, bots) sin autorización expresa; crear cuentas falsas o suplantar la identidad de terceros; usar el servicio para actividades ilegales, acoso o fines fraudulentos; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios; y publicar reseñas o comentarios falsos, difamatorios o pagados sin declararlo. El incumplimiento habilita a Ohtelo a suspender la cuenta y, si corresponde, iniciar las acciones legales que correspondan.
5. Planes pagos: Ohtelo Pro y Ohtelo Premium
Ohtelo ofrece dos planes de pago opcionales: "Ohtelo Pro", dirigido a usuarios finales, y "Ohtelo Premium", destinado a dueños de establecimientos. El plan Pro incluye favoritos ilimitados, alertas de disponibilidad prioritarias y una experiencia sin publicidad. El plan Premium otorga mayor visibilidad en la búsqueda, marcador distintivo, más fotos y estadísticas para el establecimiento. Según la plataforma desde la que suscribas, el cobro lo procesa Mercado Pago (sitio web) o la tienda de aplicaciones correspondiente —Google Play o App Store— mediante suscripción digital. Todos los planes se renuevan automáticamente al finalizar el período (mensual o anual) salvo que canceles antes del vencimiento: la cancelación por Mercado Pago se gestiona desde "Mi cuenta" o escribiéndonos, y la cancelación de una suscripción de Google Play/App Store se hace directamente desde esa tienda, no desde Ohtelo. Cancelar no genera reintegros proporcionales por el período ya iniciado; el acceso a los beneficios se mantiene hasta el final de ese período.
6. Reseñas y contenido generado por usuarios
El sitio y la app permiten que los usuarios publiquen reseñas, calificaciones y comentarios sobre los establecimientos listados. Ohtelo modera este contenido pero no garantiza la veracidad de cada reseña ni se hace responsable de comentarios malintencionados, difamatorios o falsos publicados por terceros. Al publicar una reseña o comentario, el usuario declara que la información es auténtica, otorga a Ohtelo una licencia para mostrarla en la plataforma (sin ceder su titularidad) y se compromete a no incluir contenido ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros. Ohtelo se reserva el derecho de editar u ocultar cualquier reseña o comentario que incumpla estas normas.
7. Establecimientos listados y reclamos de titularidad
Si sos dueño o encargado de un establecimiento listado y querés gestionarlo, reclamar su titularidad o corregir información incorrecta, podés hacerlo desde la app/panel de administración con tu cuenta, o escribiéndonos a contacto@ohtelo.com.ar. Ohtelo puede solicitar verificación razonable (por ejemplo, acreditar vínculo con el establecimiento) antes de otorgar permisos de edición. También podés solicitar que tu establecimiento sea removido del listado en cualquier momento.
8. Responsabilidad limitada sobre información de terceros
Dado que los establecimientos son gestionados por terceros independientes, Ohtelo no se hace responsable por la calidad del servicio recibido, la disponibilidad real de las habitaciones ni el trato brindado durante la estadía. Cualquier reclamo respecto al alojamiento debe dirigirse directamente al establecimiento correspondiente. Ohtelo pone su mejor esfuerzo en mantener la información actualizada, pero no garantiza su exactitud absoluta ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio o la app. En la máxima medida permitida por la ley, Ohtelo no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
9. Edad mínima
El acceso y uso de Ohtelo (sitio y app) está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años. Ohtelo no presta servicios a menores de edad y prohíbe cualquier intento de registro o suplantación de identidad por parte de menores. El incumplimiento de este requisito exime a Ohtelo de cualquier responsabilidad derivada del uso no autorizado del servicio, sin perjuicio de que la cuenta sea suspendida apenas se detecte.
10. Propiedad intelectual
El nombre, el diseño, el código fuente, los textos y las bases de datos de Ohtelo son propiedad exclusiva de CDF Computación. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa, incluyendo la extracción automatizada de datos del sitio o la app (scraping). Usar Ohtelo para buscar información no otorga ningún derecho sobre los establecimientos listados ni sobre sus marcas.
11. Publicidad de terceros
El servicio gratuito de Ohtelo se sostiene en parte con publicidad de terceros (por ejemplo, la red de anuncios de CDF Computación en el sitio web, o Google AdMob en la app). Ohtelo no controla el contenido específico de cada aviso más allá de sus propias políticas de admisión, y no se hace responsable por los productos, servicios o sitios de terceros anunciados. El plan Pro elimina la publicidad para quienes lo contraten.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso de Ohtelo se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Si alguna cláusula de este documento fuera declarada inválida, el resto de los términos mantiene plena vigencia.
13. Modificaciones de los términos
Ohtelo puede modificar, actualizar o suspender estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se publicarán en esta misma página con su fecha de vigencia. El uso continuado del sitio o la app después de una modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones, por lo que recomendamos revisar este documento periódicamente.
14. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, podés escribirnos a contacto@ohtelo.com.ar. Vamos a responder dentro de un plazo razonable según la naturaleza de la consulta.